美容医療で向き合う対象は、肌や輪郭だけではありません。
髪のボリュームやハリ・コシ、分け目の目立ち方は、その人の印象や自信にも大きく関わります。一方で、抜け毛や髪質の変化を感じても、「年齢のせいだから」「どこに相談すればよいかわからない」と、一人で悩みを抱えている方は少なくありません。
こうした声に応えるため、BIB & Co.が美容クリニック経営を支援する一般社団法人 承恩会では、横浜山手クリニックとY.CLINICにおいて、新たに「美髪外来」を開始しました。
女性の髪の悩みに向き合う、美容クリニックの中の外来
今回開設した美髪外来は、女性の薄毛や抜け毛だけを対象とするものではありません。
髪が細くなった、トップのボリュームが出にくい、分け目が目立つ、以前よりハリやコシがなくなったといった、年齢とともに生じやすい髪の変化を、医療の視点から総合的に確認する外来です。
女性の髪の変化には、加齢だけでなく、ホルモンバランス、ストレス、自律神経、栄養状態、過度なダイエット、生活習慣、頭皮環境など、さまざまな要因が複雑に関係しています。
そのため、ひとつの商品や施術だけを提案するのではなく、まず髪と頭皮の状態を確認し、一人ひとりに合った方法を組み立てることが重要です。
「薄毛治療」から「美しい髪を育てる医療」へ
従来の毛髪治療は、「抜け毛を止める」「発毛を促す」といった薄毛対策を中心に語られることが一般的でした。
しかし、女性が実際に求めているものは、単に髪の本数を増やすことだけではありません。
髪にハリやコシがあること。
トップが自然に立ち上がること。
分け目が気になりにくくなること。
好きなヘアスタイルを楽しめること。
鏡を見たときに、自分らしい印象を取り戻せること。
私たちは、こうした髪全体の美しさまで含めて考える必要があると捉え、「治療」という言葉だけでは伝えきれない価値を表すために、「美髪外来」という名称を採用しました。
内服・外用・頭皮へのアプローチを組み合わせる
横浜山手クリニックでは、患者様の状態やご希望に応じて、内服薬、外用薬、頭皮への注入治療などを組み合わせた治療をご提案します。
女性の毛髪治療では、発毛を促すミノキシジル、抜け毛の進行を抑える目的で用いられるスピロノラクトン、女性向けに設計された外用ミノキシジルなどを取り扱っています。
さらに、内服薬や外用薬だけでは届きにくい頭皮へ直接アプローチする方法として、成長因子を含む製剤を使用したメソセラピーも導入しています。
大切なのは、すべての治療を一律に行うことではありません。
医師が健康状態や副作用のリスクを確認しながら、「何を行うか」だけでなく、「何を行わないか」も含めて治療計画を設計します。
頭皮と毛髪を、見える状態にする
髪の悩みは、患者様ご自身では正確に状態を把握しにくいという特徴があります。
「最近、髪が減った気がする」という感覚が、抜け毛の増加によるものなのか、毛髪の細毛化によるものなのか、頭皮環境の変化によるものなのかは、見た目だけでは判断できません。
美髪外来では、マイクロスコープを用いて、頭皮の乾燥、皮脂や汚れの状態、髪の太さ、密度などを確認します。
状態を可視化することで、患者様にも現在の髪と頭皮について理解していただき、納得したうえで治療を始められる環境を整えました。
新しい外来をつくることは、新しい診療科目を加えることではない
美容クリニックに新しい診療メニューを導入する際、施術や薬剤を追加するだけでは、継続的に選ばれるサービスにはなりません。
誰の、どのような悩みに応えるのか。
既存の診療との違いを、どう伝えるのか。
初診から治療、検査、経過観察まで、どのような導線をつくるのか。
患者様が無理なく続けられる選択肢を、どう用意するのか。
こうした一連の設計があって、初めてひとつの外来として機能します。
今回の美髪外来では、診療内容の整理だけでなく、コンセプト設計、名称、Webページ、患者様への伝え方、院内オペレーションまでを一体として構築しました。
これは、BIB & Co.が美容クリニック経営コンサルティングで重視している、「来院される理由を構造として設計する」という考え方を、実際の医療現場に落とし込んだ取り組みでもあります。
肌を整える場所から、美しさを総合的に支える場所へ
美容クリニックには、患者様の悩みが言葉になる前に、その変化に気づける可能性があります。
肌の相談で通院されている方が、実は髪のボリュームにも悩んでいる。
年齢による変化だと思い、治療できることを知らずにいる。
市販の商品を試しても変化を感じられず、相談先を探している。
既存の患者様との対話を丁寧に重ねることで、こうした潜在的なニーズが見えてきます。
美髪外来の開始は、単に診療メニューを増やすためのものではありません。
肌、輪郭、身体、そして髪まで。患者様が抱える美容と健康の悩みを部分的に切り分けるのではなく、その人全体の印象や生活に寄り添うクリニックへと進化するための一歩です。
現場で実践し、得られた知見を次の支援へ
BIB & Co.の美容クリニック経営コンサルティングでは、外部から助言を行うだけではなく、実際のクリニック運営に入り、サービスを設計し、実装し、運用しながら改善を重ねています。
今回の美髪外来も、現場で生まれた患者様の声をもとに、医療、経営、ブランド、集患、オペレーションを横断して構築した取り組みです。
新しい診療領域への参入を検討している。
薄毛治療を導入しているものの、十分に認知されていない。
施術メニューが増え、クリニックとしての特徴が伝わりにくくなっている。
既存患者様のニーズを、新しい診療サービスへつなげたい。
BIB & Co.では、このような課題に対し、メニューの追加ではなく、クリニックが継続的に選ばれるための仕組みから設計します。
医療と経営、院長と患者様のあいだに立ち、長く育つクリニックブランドを築くこと。
承恩会での実践を重ねながら、今後もその知見を美容医療の現場へ還元してまいります。
美髪外来について
一般社団法人 承恩会
横浜山手クリニック｜Y.CLINIC
美髪外来：https://www.yamate.clinic/bihatsu/
女性の薄毛、抜け毛、髪のボリュームやハリ・コシなどのお悩みに対し、医師が頭皮・毛髪の状態を確認し、内服、外用、メソセラピーなどから一人ひとりに合った治療方法をご提案します。
詳しい診療内容、料金、副作用、治療を受けられない方などについては、「美髪外来」の案内ページをご確認ください。